Regulamin

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.baby.vox.pl (dalej zwany Sklepem) prowadzony jest przez spółkę Vox - Industrie S.A, z siedzibą w Janikowie, przy ulicy Gnieźnieńskiej 26/28, 62-006 Kobylnica, wpisaną przez Sąd Rejonowy w Poznaniu, Wydział XXI Gospodarczy do Krajowego Rejestru Sądowego – Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000053724, kapitał zakładowy:    5 185 100,00 zł (w całości wniesiony), REGON:630135843 NIP: 782-00-21-192.

2. Sklep prowadzi, za pośrednictwem sieci Internet, sprzedaż mebli oraz innych artykułów wyposażenia wnętrz oraz artykułów dziecięcych i niemowlęcych, zwanymi dalej Towarami.

3. W przypadku osób fizycznych stroną dokonującą zakupów w Sklepie może być tylko osoba pełnoletnia.

4. Cena podana przy każdym Towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w jego ofercie, przy czym zmiana taka nie dotyczy towarów objętych już przyjętymi zamówieniami danego Klienta.

5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

6. Cena mebli babyVox zawiera także koszty związane z dostawą do domu Klienta przy wartości zamówienia powyżej 2.500 PLN. Poniżej tej wartości udział klienta  w kosztach dostawy wynosi 50 PLN.

7. Klient reguluje zapłatę ceny za zamówiony towar w formie przelewów bankowych, kartą kredytową lub za pobraniem.

8. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w oferowanym asortymencie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu, a także wprowadzania innych zmian.

9. Dostawy Towarów zamawianych za pośrednictwem Sklepu są realizowane tylko na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

10. Klient dokonując zamówienia w Sklepie internetowym wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Vox - Industrie S.A., będącego administratorem danych oraz wykorzystanie ich do celów związanych z realizacją sprzedaży zamówionych przez Klienta towarów oraz do celów marketingowych Vox - Industrie S.A. Klient ma prawo do wglądu, uzupełnienia i dokonywania poprawek w administrowanych przez Vox - Industrie, a dotyczących go danych. (podstawa prawna: Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych Dz.U. nr 101, poz.926 z 2002r. z poźn. zmianami).


1. Procedura realizacji złożonego zamówienia rozpoczyna się w momencie, gdy:

1. Klient potwierdzi swoje zamówienie - w przypadku deklaracji zapłaty za Towary za pobraniem.
2. Klient zapłaci za towar i gotówka przez niego wpłacona wpłynie na konto Sklepu – w przypadku zapłaty za Towary w drodze przelewów bankowych lub w drodze płatności kartą kredytową.

2. Wysyłka zamówionych towarów do Klienta następuje niezwłocznie po spełnieniu warunków, o których mowa w §.2, punkt 1. , nie później jednak jak do 14 dni od spełnienia tych warunków.

3. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub na życzenie Klienta faktura VAT.


1. Klient nie może anulować zamówienia, po wysłaniu przez Sklep zamówionego Towaru.

2. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkty (Dz.U. nr 22 poz. 271 z  2000 roku z późn. zm.), Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 10 dni od odebrania przesyłki, przez złożenie pisemnego oświadczenia, które należy dołączyć do odsyłanej przesyłki.

3. Zwrot Towarów wynikający ze skorzystania z prawa odstąpienia następuje staraniem i na koszt Klienta.

4. Zwroty będą rozpatrywane na podstawie przesłanego, wraz z Towarem, paragonem lub fakturą oraz  poprawnie wypełnionym formularzu zwrotu.

5. Formularz zwrotu w wersji do wydrukowania znajduje się na stronach www.baby.vox.pl w dziale "Regulamin sklepu”.

6. W wyjątkowych okolicznościach  zwrot będzie rozpatrywany na podstawie pisemnego oświadczenia, które należy dołączyć do odsyłanej paczki.

7. W pisemnym, podpisanym przez zwracającego, oświadczeniu należy podać:

1.numer Klienta;
2.dokładny adres (ulica, numer domu, kod, miejscowość);
3.nazwę, numery, ilość, Towarów, które są zwracane;
4.powód zwrotu danego Towaru;
5.jeśli Klient chce, by pieniądze zostały przelane na jego konto, to również nr konta i dane właściciela konta.

8. Zwracany Towar musi być przesłany w oryginalnym i kompletnym opakowaniu oraz nie może nosić śladów użytkowania (w tym montażu itp.).

9. Sklep gwarantuje Klientowi zwrot ceny za Towar. Zwrot ceny nastąpi w ciągu 5 dni roboczych przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu Klienta.

10. Nie będą przyjmowane paczki wysłane do właściciela Sklepu na jego na koszt oraz za pobraniem.

11. Zwracany Towar należy odesłać na adres Sklepu.

Pobierz formularz zwrotu


1. Towar przed wysłaniem do Klienta podlega dokładnemu sprawdzeniu pod względem jakościowym. Jednak w przypadku, gdy po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fizyczne, ma prawo do złożenia w Sklepie reklamacji.

2. Reklamacje rozpatrywane będą na podstawie przesłanego wraz z Towarami, wypełnionego we właściwy sposób formularza reklamacji. Bez załączonego, właściwie wypełnionego formularza reklamacje nie będą rozpatrywane.

3. Formularz reklamacji w wersji do wydrukowania znajduje się na stronach www.baby.vox.pl w dziale "Regulamin sklepu".

4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym Towarem.

5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, wadliwy Towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania asortymentu), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne dostępne w Sklepie Towary do wyboru.

6. W wyjątkowych okolicznościach  reklamacja będzie rozpatrywana na podstawie pisemnego oświadczenia, które należy dołączyć do odsyłanej paczki.

7. W pisemnym, podpisanym przez reklamującego, oświadczeniu należy podać:

1. numer Klienta;
2. dokładny adres (ulica, numer domu, kod, miejscowość);
3. nazwę, numery, ilość, Towarów, które są reklamowane;
4. powód reklamacji;
5. jeśli Klient będzie chciał by ewentualny zwrot pieniędzy został dokonany przelewem, to również nr konta i dane właściciela konta.

8. Zwracany w ramach reklamacji Towar należy odesłać na adres Sklepu.

9. Nie będą przyjmowane paczki wysłane do Sklepu na jego koszt oraz za pobraniem.

10. Towary należy odsyłać w formie listu poleconego lub paczki ekonomicznej.

11. W przypadku reklamacji koszty opłaty pocztowej reklamowanego Towaru zostaną zwrócone po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

12. Wszelkie wątpliwości związane z reklamacjami można wyjaśniać pod adresem baby@vox.pl lub pod numerem telefonu 061 8151763

Pobierz formularz reklamacji


1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) informujemy, że dane osobowe naszych Klientów są przechowywane w zbiorze danych Vox - Industrie S.A. z siedzibą w Janikowie, przy ul. Gnieźnieńskiej 26/28; 62-006 Kobylnica.

2. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby Vox - Industrie S.A. i przetwarzane w celu realizacji statutowej działalności gospodarczej firmy, prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych, z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych.

3. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych, poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz ma prawo sprzeciwu, który należy zgłosić do siedziby Vox - Industrie S.A.


1. Sklep zastrzega sobie możliwość błędów w opisie towarów. Różnice w towarach wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

2. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia przez Klienta zamówienia oraz oznacza wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie informacji handlowej w rozumieniu Ustawy z dnia 18.07.2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz. 1204 z 2002 roku).

3. Zawartość strony www.baby.vox.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumienie art. 543 Kodeksu Cywilnego.

4. Prawem właściwym dla umowy sprzedaży towarów pomiędzy Sklepem, a Klientem jest prawo polskie, w szczególności przepisy Ustawy z dnia 2 marca 2000r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 r., Nr 22, poz. 271 z późn. zmianami).

5. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.